Hesta Back-Up NSL

Die Rückfallebene für Ihre NSL

Sie können oder wollen Ihre Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) nicht rund um die Uhr besetzen? Wir bieten Ihnen eine zeitweise Vertretung.

Duplizieren Sie Ihre Kundendaten und Maßnahmenpläne auf unseren Servern. Zur Pflege Ihrer Daten erhalten Sie einen Webzugang.

Die Hesta Überwachungs- und Alarmempfangsstelle (AES) leitet Meldungen Ihrer Kundenobjekte an Ihre NSL weiter und stellt normkonforme Datenverarbeitung und Alarmübertragungswege sicher.

Steht Ihre NSL zeitweise nicht zur Verfügung, bieten wir Ihnen eine zusätzliche Rückfallebene. Wir führen Alarmdienst und -management in Ihrem Namen weiter. Unsere Mitarbeiter melden sich gegenüber Ihren Kunden mit dem Namen Ihres Unternehmens und verfügen über alle nötigen Informationen zur Alarmbearbeitung.

Sie bestimmen, wann wir für Sie einspringen. Hierzu erarbeiten wir mit Ihnen individuelle, flexible Modelle.